老板们最常问的问题

小程序端的店铺功能对免费商户长期开放，开通不需要付费、不需要绑定银行卡，也不设试用期，顾客（会员）数量不限。免费版唯一的规模限制是同一店铺最多 3 名服务人员，够用的小店不必花钱；VIP 订阅是给需要电脑网页后台和更大团队的商户准备的增值选项，不开通 VIP 不影响你记账、开单、管会员。

两处：一是免费版把店铺的日常功能全部放在微信小程序里，VIP 额外解锁电脑网页后台，可以在电脑上批量维护门店、员工、项目等基础档案并扫码登录；二是团队规模，免费版同一店铺 3 名服务人员以内、顾客不限，VIP 不限服务人员数量，也不额外限制操作请求额度。会员、储值、预约、开单、提成、次卡、推荐记录这些经营动作，免费版都能做。

当前版本的储值、赠送、积分都是记账：系统记录顾客余额和流水，实际收款仍然走你自己的微信、支付宝或现金。这样不涉及资金归集和结算，小店上手没有门槛。

免费版同一店铺的服务人员上限是 3 人（含老板本人），顾客（会员）数量不限。3 个人足够一人记账、一人接待、一人上手艺；如果店里超过 3 人要同时操作，开通 VIP 订阅后服务人员不再限数量，操作请求额度也一并放开。已停用的离职员工不占名额。

不需要。顾客用微信扫码或搜索小程序即可注册、预约、查余额，无需额外安装。安卓手机也可以在 APP 里使用同一套页面。

不会。系统是多租户设计，每个商户有独立租户标识，服务端所有查询都强制按租户隔离，同行之间看不到彼此的客户、订单和营收数据。

在员工管理里停用该账号即可，他名下的项目提成和已完成订单记录仍然保留在历史里，只是无法再登录。新员工用邀请码加入即可接管。

不会。到期只是关掉电脑网页后台，商户自动回到免费版，会员、订单、流水、次卡等数据全部保留，续期后立即恢复。

次卡按「项目组合 + 总次数」定义，卡内是一个共享次数池。开单时勾选包含该项目的卡，这一笔明细按 0 元结算并扣 1 次，技师提成仍按项目原价计提。

在员工端小程序由老板进入 VIP 页面，选择 1、3、12 个月其中一档，用微信支付完成付款后系统自动开通或续期（¥29/月）。也可以联系平台客服帮你开通。

按商户收费：一个商户账号订阅一次，它名下的门店与员工都能使用电脑网页后台，账号数量不额外计费。

订阅按月购买，未使用的月份可以联系平台客服协商；到期不续费会自动回到免费版，不影响任何已有数据和小程序端的使用。

不会。开店、建档、预约、开单、结算、充值记账、卖次卡、算提成这些日常动作在小程序端都能完成，员工和顾客都不需要电脑。

顾客始终不限人数、不收费：扫码注册、自助预约和查余额都不产生费用。员工按店铺计，免费版同一店铺 3 名以内不加钱，团队更大时开通 VIP 后不限人数。也就是说，费用只发生在商户主动订阅 VIP 的时候，按商户一个价。

当前版本聚焦记账与流程，优惠券、拼团、生日自动推送这类营销工具还在规划中；现在可以用会员标签把目标人群筛出来，再自行触达。

不会。储值是记账行为，系统只在会员的储值户里记一笔余额和流水，钱不经过我们，也不需要你接入支付资质。

数据在服务端，不在某个人的手机里。老板账号重新登录即可看到全部会员、订单与流水；员工离职只需停用其账号，历史业绩仍保留。

顾客与员工的主入口是微信小程序，iPhone 直接用小程序即可。安卓有配套 APP；iOS 专属 APP 还在规划中。

可以在电脑网页后台（VIP）批量把会员、项目、商品档案录进来。从 Excel 一键导入的功能还在开发中，量大时可以先联系我们协助整理。

不会。商户的会员、订单、流水属于该商户的租户数据，服务端所有查询强制按租户隔离，我们不会把 A 店的数据用于 B 店的推荐或对外出售。