高低频混合 · 服务加零售

宠物店:洗护次数、寄养记录和货架商品放在一处

宠物店的客人是「一人多只」,消费既包括洗澡美容这种高频服务,也有主粮零食这种零售,还有寄养这种按天记账。分成三套本子记,账永远对不上。

先说麻烦

宠物洗护店里的账为什么容易乱

按体型定价,报价不统一

同样叫洗澡,小型犬和大型犬差两三倍,员工随口报价客人会有意见。

洗护卡剩几次说不清

十次卡用了六次,客人问的时候得翻本子;办卡时间和到期时间更容易漏。

服务和商品混在一张单里

洗完澡顺手带走一袋粮,两个提成规则不同,手工拆分容易漏算。

寄养按天算,进出时间靠记忆

什么时候接走、住了几晚、含不含喂药加项,事后核对最费时间。

怎么解决

把宠物洗护的日常动作变成可查的记录

下面每一条都在免费版的小程序端,不需要先订阅。

犬种体型拆成项目

「小型犬洗澡」「中型犬精洗含吹干」这类按体型和加项分别建档,价格、时长、提成一次设定,下单选项目即可。

次卡共享次数池

洗护次卡售卖后进次数池,开单自动匹配可用卡、0 元核销扣次,剩余次数与有效期顾客在小程序里自己查。

服务与商品同单不同算

一张订单里可以既有服务明细又有商品明细,各自按自己的规则计提,结算时储值、赠送、积分、现金自由组合。

按天服务做成项目

把寄养做成按天计价的项目,入住开单、接走补开一晚,费用与经手人留在订单里。

会员标签记录犬只信息

在会员档案与标签里记录宠物名、性格、注意事项(如「怕吹风机·需两人配合」),换员工也能接上。

具体能配成什么样,见功能清单与免费版与 VIP 对照。

走一遍

一次服务的完整链路

客人办了十次「小型犬精洗」卡。第 7 次到店时前台开单,系统匹配她的卡并扣 1 次,本次服务实付 0 元;同时她买走一袋主粮,商品明细按商品提成规则计入员工业绩,用储值余额加现金结算。寄养的猫接走当天,前台按实际天数补开一条寄养项目明细,账单和进出时间一次说清。

开业前按这个顺序配

  1. 按体型和加项建立洗澡、精洗、美容项目
  2. 把主粮、零食、用品建成商品档案
  3. 设置洗护次卡:包含项目与总次数
  4. 用会员标签记录每只宠物的名字与注意事项
  5. 顾客扫码注册,自助查次卡余额与消费记录

宠物洗护常用模块

按体型项目定价洗护次卡扣次服务与商品混合结算寄养按天记账宠物注意事项标签

宠物洗护顾客怎么进来

把小程序码贴在前台或转发到顾客群,顾客扫码注册时自动绑定推荐人;之后 ta 自己看余额、次卡剩余和预约时段,前台少接一半追问电话。

看其它行业方案

宠物洗护老板常问

寄养按天收费怎么记?

把寄养建成按天计价的服务项目,入住时开一条明细,接走当天按实际天数补齐,经手人和金额都留在订单里。

商品的提成和服务不一样能分别设吗?

可以。服务项目与商品是两类档案,各自设置提成规则;同一张订单里两类明细分别计提。

宠物信息有专门字段吗?

当前版本以客户为档案主体,宠物名、性格、注意事项通过会员标签和资料备注记录,便于任何员工接手。

门店贴的小程序码谁都能扫吗?

顾客扫码进入的是你这间店的小程序页面,注册即成为你的会员并绑定推荐人;员工入职使用老板生成的 8 位邀请码。

通用问题在常见问题里。

先开店,一分钱不用花

微信搜索「清丝录」小程序,在「我的」页点「一键开店」。开通不收费、不绑卡、没有试用期;会员、储值、预约、开单、提成、次卡全部在小程序里做。真需要坐在电脑前整理档案时,再考虑 ¥29/月的 VIP 订阅。

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